| |
Rертификация ISO 9001 это процесс, который подтверждает, что организация соответствует международным стандартам по части управления качеством. Этот эталон был разработан Международной организацией по стандартизации (ISO) и стал основополагающим для компаний, стремящихся обеспечить высокое качество своих продуктов и услуг. В данной статье будут рассмотрены главные аспекты сертификации ISO 9001, ее превосходства и процесс получения сертификата.
Основные принципы ISO 9001
Стандарт ISO 9001 складывается из ряде ключевых принципов, которые помогают организациям улучшать свою деятельность и повышать уровень удовлетворенности клиентов:
1. Ориентация на клиента: Основное внимание уделяется нуждам и ожиданиям клиентов, что способствует повышению их удовлетворенности.
2. Лидерство: Руководство должно давать обеспечение четкое направление и поддержку для творенья и поддержания системы управления качеством сертификаия качества
3. Вовлечение служащих: Все труженики должны быть вовлечены в процесс заслуги целей организации, что содействует улучшению свойства.
4. Процессный подход: Управление процессами дает возможность организации повысить эффективность и результативность.
5. Улучшение: Постоянное стремление к улучшению должно быть интегрировано в деятельность организации.
6. Факты для принятия решений: Решения обязаны основываться на анализе данных и фактов.
7. Взаимовыгодные отношения с поставщиками: Организации обязаны развивать взаимовыгодные отношения с партнерами и поставщиками.
Достоинства системе сертификации ISO 9001
Сертификация ISO 9001 приносит множество преимуществ как для организаций, так и для их клиентов:
1. Повышение свойства продукции и услуг: Соответствие стандарту помогает систематизировать процессы и сделать лучше качество.
2. Повышение удовлетворенности клиентов: Ориентация на потребности клиентов содействует их удержанию и привлечению новых.
3. Конкурентноспособные достоинства: Наличие сертификата ISO 9001 делает компанию более привлекательной нужным и партнеров, выделяя ее среди соперников.
4. Улучшение внутренних процессов: Стандарт способствует оптимизации бизнес-процессов, что приводит к снижению издержек и повышению эффективности.
5. Доступ к новым базарам: Для многих компаний наличие сертификата является обязательным для участия в тендерах и договорах.
Процесс сертификации
Процесс сертификации ISO 9001 состоит из нескольких этапов:
1. Подготовка: Организация анализирует свои процессы и определяет практикует внедрению системы управления качеством.
2. Внедрение: Разработка и реализация документов, процедур и политик в соответствии с требованиями эталона.
3. Внутренний аудит: Оценка эффективности работы системы управления качеством и выявление областей для улучшения.
4. Выбор сертификационного органа: Необходимо избрать аккредитованную организацию, которая проведет аудит.
5. Наружный аудит: Сертификационный орган проводит проверку на соответствие требованиям стандарта.
6. Получение сертификата: При успешном завершении аудита организация получает сертификат ISO 9001 на определенный срок.
7. Поддержание сертификации: Постоянные внутренние и внешние аудиты обеспечивают поддержание системы управления качеством на соответствующем уровне.
Заключение
Сертификация ISO 9001 является принципиальным прибором для организаций, устремляющихся улучшить качество собственных услуг и товаров. Она не только способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов, но и помогает компаниям улучшить свои внутренние процессы. В условиях высокой конкуренции наличие сертификата готов стать решающим фактором для успеха бизнеса. Инвестирование в систему управления качеством это сложно исполнение требований, но и стратегический шаг к устойчивому развитию компании.
|
|
![[NEW]](./image/new_icon.gif){kind=icon}
- 25/4/11(金) 12:39 -
