Aезусловно, он не прав
на лечении в больнице вас вылечат, http://arahn.100webspace.net/viewtopic.php?p=3998727 а счет выставят страховой. Из гостиницы можно позвонить с ресепшена либо по скайпу. Еще приложите счета за машину и телефонные собеседование с ассистансом - их также компенсируют.