|
Oформление отказного письма это принципиальный процесс, который требует внимательности и точности. Такой документ может пригодиться в разных ситуациях: отказ в предоставлении услуги, отказ в трудоустройстве, отказ в кредитовании и других. Правильное оформление отказного письма помогает избежать непонимания и хранит проф стиль организации.
Структура отказного письма обычно включает последующие ключевые элементы:
1. Заголовок: В высшей части документа указывается заглавие организации, ее юридический адрес, дата составления письма и номер документа (если есть).
2. Данные получателя: Тут указываются полные ФИО (либо название организации), адрес и контактная информация лица, которому адресовано письмо.
3. Введение: В этом разделе необходимо кратко обозначить сущность воззвания, на которое вы даете ответ, также упомянуть, что вы рассматриваете его в соответствии с внутренними процедурами.
4. Основная часть: Ясно и лаконично изложите причины отказа. Главно быть приветливым, но при всем этом точным. Растолкуйте, почему ваше решение не может быть изменено. К примеру, если это отказ в трудоустройстве, можно упомянуть, что кандидат не соответствовал требованиям вакансии.
5. Заключение: Выразите надежду на дальнейшее сотрудничество или пожелайте успехов в будущих начинаниях. Это поможет смягчить негативное восприятие отказа получить отказное письмо
6. Подпись: Письмо завершается подписью уполномоченного личика, с указанием его должности и контактов для последующей обратной связи.
При оформлении отказного письма необходимо держать в голове один или два моментов:
- Будьте вежливыми и тактичными.
- Опасайтесь формулировок, которые могут быть восприняты как оскорбительные.
- Можно предложить альтернативу, если это возможно.
- Убедитесь, что письмо структурировано и не перегружено информацией.
Таким макаром, грамотное оформление отказного письма сохранит положительные отношения с получателем и укрепит ваш корпоративный имидж.
|
|